Не скачивается Ватсап: распространенные причины

На каких устройствах чаще всего случается проблема?

WhatsApp, как и все остальные программы, устанавливается на современные платформы вроде Android и iOS. Пользователи так же используют для скачивания App Store, Google Play или иные способы, не привлекающие к процессу магазины приложений. В большинстве случаев, загрузить и пользоваться программой – проще простого. Однако, бывают время от времени ошибки, что сделают затруднительным скачивание WhatsApp на свой смартфон.

На телефонах, где установлена система Android или iOS, возможно скачивание WhatsApp легким способом. Достаточно лишь открыть магазин приложений, найти клиент и загрузить его. В случае с Windows Phone, Blackberry и другими платформами – алгоритмы не задеваются, так как эти ОС уже не популярны и ими пользуется слишком мало людей. Следовательно, проблемы рассматриваются исключительно с Android или iOS.

Для краткости всего, что будет разобрано, предоставляется таблица:

Виды проблем для Android

Существует много разных трудностей, с которыми можно столкнуться во время скачивания того или иного приложения, включая WhatsApp. Они могут касаться как самого устройства, так и серверов. И перед тем, как приступать к решению, необходимо проанализировать характер неполадки. После этого, пользователь может выполнять алгоритм, что был выбран. Каждый из них рассматривается далее, чтобы была доступна установка WhatsApp на свое устройство.

Недостаточно памяти

Чаще всего трудности с памятью встречаются на гаджетах, что обладают внутренним хранилищем не более 16 гигабайт. Чтобы вместилось все, что нужно и просто хочется иметь на телефоне, необходимо расширять память или заранее покупать смартфон хотя бы с 32 ГБ ПЗУ. Тогда все будет в норме. Но если не такой возможности – можно прибегнуть к действиям, что позволят освободить место под WhatsApp:

• Все пользовательские файлы возможно перенести на внешнее хранилище. Они могут занимать достаточно много места, если, к примеру, среди них находятся музыкальные треки формата FLAC, снимки и видео в 4K и многое другое. Лучше всего иметь для таких файлов SD-карту, либо полноценную USB-флешку, чей объем должен быть не менее тех же 32 гигабайт. Если нет внешнего носителя – можно перенести просто на другое устройство все свои файлы(к примеру, им является компьютер);
• Приложения имеют большой объем данных, числящихся в кэше. Они зачастую не так важны, поэтому их запросто можно вычистить через сами настройки программы, либо в параметрах системы. Нужно лишь перейти в «Приложения», выбрать нужный элемент, войти в его конфигурацию, нажать на «Очистить кэш»;
• Сами программы занимают слишком много места. К примеру, если человек не использует часть софта, либо ему не нужны уже игры, что установлены на смартфоне – их возможно удалить. Для этого требуется нажать на иконку на главном экране и перенести на значок мусорки его. Требуется подтверждение – нужно подтвердить.

Мешают временные файлы – возникает «Error 24»

Когда многократно не получается загрузить WhatsApp, может выскочить окно с проблемой «Error 24». Этот код означает, что есть временные файлы на устройстве, что препятствуют загрузке клиента. Однако, добраться не получится напрямую к папке, содержащей все временные файлы. Придется только использовать заводские настройки:

1. Пользователь заходит в настройки системы и ищет пункт «Восстановление и сброс»;
2. Дальше – нужно выбрать «Сброс настроек»;
3. Последний шаг алгоритма – подтверждение всех действий, после которых телефон перезагрузится и будет как новый.

Проблемы с магазином Google

Магазин приложений Google Play так же может препятствовать загрузке ПО. Могут появляться разные ошибки, а одна из них – «Error 11», легко решаема. Здесь дело связано с самим приложением Play Market, над которым и предстоит поработать. А помогут восстановить функционирование его следующие действия:

1. Сперва нужно зайти в настройки системы и перейти во вкладку со всеми программами;
2. Выбирается «Сервисы Google Play». В информации о приложении нажимается кнопка «Остановить»;
3. Затем – остается удалить свой Google-аккаунт из списка учетных записей устройства, зарегистрироваться снова и попробовать заново загрузить мессенджер.

Важно! Также, если есть запасной аккаунт Google или возможность создать новый, допустимо использовать этот вариант действий. При этом, ошибки в большинстве случаев проходят и можно без трудностей загрузить WhatsApp.

Сбои в процессах системы

Некоторые процессы также могут препятствовать установке мессенджера на Android. Здесь решение тоже простое и не потребуется зачастую дополнительного ПО. Связаны процессы с чем-угодно, почему перед тем, как отключать их, нужно проверить, за что каждый мешающий загрузке отвечает. А как провести непосредственно остановку мешающей программы – рассказывается далее:

• Требуется открыть меню всех открытых окон. Рекомендуется убрать все оттуда, исключая Google Play(однако, его можно закрыть, а затем заново открыть);
• Чтобы убрать фоновые процессы, стоит смахнуть сверху вниз, чтобы увидеть все «строки-виджеты» программ. Можно каждый из них смахнуть в сторону, чтобы закрыть;
• Если управлять «виджетами» в строке уведомлений возможно только через приложение – стоит им и воспользоваться. В настройках нужно убрать функцию показа функционала в уведомлениях.

ОС не отвечает минимальным требованиям

Также, если смартфон старый, то возможна проблема с устаревшим ПО. Дело в том, что любая обновленная версия программы может требовать Android с обновлением. То есть, в один момент произойдет переход с 5 до 6, с 6 до 7 и так далее. Потому, стоит время от времени проверять в настройках наличие новой версии Android – иначе будет ограничение по версиям программ. Сам же алгоритм проверки обновлений и установки их такой:

1. Сперва нужно зайти в настройки устройства;
2. Далее – выбрать «Об устройстве» и перейти в «Обновление ПО»;
3. Остается провести проверку обновлений. Если есть новая версия Android – можно без трудностей загрузить его, установить и заново попробовать скачать WhatsApp на свое устройство.

WhatsApp заблокировали на территории страны

При блокировке WhatsApp на территории страны в Google Play вообще не будет отображаться мессенджер. Может показаться, что он вообще удален с магазина, но нет – у других пользователей он может быть. Такое происходит, если, к примеру, человек решает переехать в другую страну, а там WhatsApp заблокирован. Или же VPN сменил IP так, что в месте, где в теории находится человек, недоступно ПО. Чтобы решить такую проблему, возможно прибегнуть к следующим вариантам действий:

• Можно попробовать полностью сменить регион смартфона и аккаунта, чтобы Google Play считал, что WhatsApp доступен на территории, где пользователь сейчас находится;
• Если используется VPN, то возможно перенастроить IP-адрес, чтобы «переместиться» в другую точку планеты, где доступен мессенджер и попытаться снова его скачать через магазин приложений;
• В случае, когда не помогает смена IP или настроек региона – возможно воспользоваться самим сайтом разработчика. Там указаны основные требования, версия и много другого. Скачивается в формате APK-установщика.

Программа уже была загружена на смартфон

Может быть конфликтование программ на устройстве. Несколько программ на смартфоне нельзя установить без специальных средств. Потому, в Google Play будет показываться, что можно либо открыть, либо удалить WhatsApp, а вот при помощи APK возможно попытаться установить. Но попытка будет неудачной, потому что ПО с ровно такими же параметрами и характеристиками имеется на смартфоне. Чтобы переустановить WhatsApp, возможно прибегнуть к следующему алгоритму:

1. Необходимо зажать палец на иконке WhatsApp на рабочем столе и перенести ее в «мусорку» вверху;
2. Открывается файловый менеджер или же браузер со вкладкой загрузок, где имеется установщик мессенджера;
3. Остается только установить заново WhatsApp, настроить его и переписываться всем функционалом без проблем.

Неполадки с iOS

У iOS тоже могут быть проблемы с загрузкой. Проявляются они так же часто, как и на других платформах, включая Android. Следовательно, придется и пользователям iPhone иногда разбираться с проблемами. Но примерная схема такая же, как и с Android, почему трудностей не возникнет с выполнением алгоритмов у таких неполадок:

• WhatsApp заблокирован на территории страны;
• Старая версия операционной системы;
• Недостаточно памяти;
• Загрузке WhatsApp мешают другие программы.

Но есть трудности, которые решаются на iOS по-другому. Они касаются именно самого устройства, так как стабильность у Apple подтверждена. Следовательно, очень мала вероятность поломок серверов компании. И значит, стоит изучить исключительно исправность системы на гаджете.

Нестабильное соединение сети

Самое важное, что нужно делать при установке новой программы с App Store – проверить стабильность сети. Если резко скорость проседает до уровня 2G или 3G, то ждать придется долго, либо скачивание будет невозможным. Однако, это является слишком сложной проблемой для решения. Пользователям достаточно провести одно из двух действий, чтобы получить на свое устройство WhatsApp:

• Подключиться к сети Wi-Fi и проверить ее уровень сигнала. Если он в норме – возможно скачать мессенджер, используя беспроводное подключение к точке доступа;
• Поискать наилучший уровень сигнала поблизости. Возможно то, что те или иные операторы имеют не везде покрытие, либо есть помехи в комнате или где-нибудь еще. Но если не помогло такое решение – возможно перезагрузить телефон и вытащить, а затем снова установить SIM.

Ошибки в системе

Может быть и то, что Apple не исправили все баги в системе iOS. Потому, ошибки могут препятствовать загрузке мессенджера. Однако, неполадки могут образоваться еще и не по вине разработчиков, а из-за каких-либо изменений в системе. Это значит, что человек сам должен разобраться со своим устройством, в чем поможет дополнительное ПО на компьютере и такой алгоритм:

1. Сначала открывается iTunes;
2. Далее – смартфон подключается по проводу к компьютеру;
3. Остается восстановить ОС из резервной копии, либо обновить, либо сбросить до заводских настроек из «чистой» копии.

Внимание! Если с самого начала после обновления на тестовую сборку iOS начались проблемы с сетью – поможет загрузка новой версии системы. Если же все сначала было в порядке, а потом стали появляться неполадки с интернетом – здесь уже стоит выбирать между восстановлением с собственной резервной копии и сбросом до заводских настроек(использованием «чистой» копии»).