В Whatsapp не отображаются контакты: причины и что…

Какие есть причины отсутствия отображения контактов?

В какой-либо момент возможно заметить проблему с отображением контактов. Это связано с отличными друг от друга причинами. Во время проявления этой проблемы, пользователи просто не смогут увидеть нужные контакты, из-за чего начать чаты с ними не будет возможным. Это может быть важно — требуется написать срочную новость или написать важное сообщение, пока есть интернет. Если такая проблема замечена — рекомендуется ее устранить сразу.

Сразу стоит прояснить важный момент. Причиной этой проблемы называются программные ошибки, либо компоненты материнской платы(чаще всего — память) начинают изнашиваться, терять свой ресурс. Последнее маловероятно, а в основном встречаются проблемы с операционной системой, что допустимо решить самому. Если трудность с работой WhatsApp оказалась серьезнее, то возможно, придется нести в сервис смартфон или прибегать к решениям, что понравятся не всем в плане «жертвования» информацией и т. д. О каждой проблеме, что может появиться и вызвать отсутствие контактов в WhatsApp, рассказывается далее.

Удалены контакты

Простая причина, о которой почти не задумываются пользователи — возможное удаление контакта. Дело в том, что WhatsApp показывает исключительно тех людей в контактах, что записаны на самом смартфоне. И значит писать самостоятельно тем, кому хочется — абонентам не из списка — нельзя. Чаще всего, человек удаляет контакт и забывает об этом через пару дней. Поэтому и появляется такая проблема, когда не отображается этот абонент в списке доступных.

Однако, если есть подозрение взлома телефона — возможен сценарий, когда кто-то другой очистил список. Потому с операционной системой все в порядке, WhatsApp работает без ошибок. Только информация потеряется и больше ничего. Повезет тому человеку, у кого после этого остались диалоги в мессенджере — по номеру, которому отправлялись и от кого получались сообщения, можно определить, кто есть кто и восстановить контакты.

Устарел клиент WhatsApp

Также, может быть проблема в долго не обновляющемся WhatsApp’е. Многие знают, что в старых версиях программы может быть много ошибок, из-за чего и происходит такое неудобство, как невозможность найти нужный контакт в списке. Могут даже все пропасть контакты, но в самом списке на смартфоне они будут. Здесь уже не стоит бояться за сохранность данных, ведь возможно, потом появится список абонентов.

Однако, рекомендуется все-таки не медлить с решением проблемы, ведь другие баги могут тоже проявляться. В один момент не покажутся контакты, а в следующем запуске уже не будет диалогов. Следовательно, пользователь просто не сможет переписываться. А если данные сохранятся вместе с ошибками – потеря будет большая. Следовательно, рекомендуется быстро решать проблему со старой версией мессенджера, которая принесет много неудобств.

Неправильно указан номер в контакте

Возможно, пользователь просто неправильно записал данные контакта, ввиду чего последний не появляется в WhatsApp. Достаточно просто допустить одну ошибку — лишнюю цифру, либо поменять, к примеру, 9 на 0 и общаться не получится с нужным человеком. Контакт с неправильным номером может быть не зарегистрирован в WhatsApp. Следовательно, дозвониться и написать не будет возможным, не говоря уже о простом добавлении переписки в общий список.

ОС стала глючить, вирус изменяет данные устройства и так далее

Самое страшное в программном плане — то, что операционная система начинает «жить своей жизнью» из-за недоработок разработчиков. Либо это возможно из-за вируса. Это очень сильно навредит устройству и самим данным в памяти смартфона. Человек вряд ли восстановит после операций вирусного ПО свои документы, контакты, пароли, переписки и прочее. Потому, если есть признаки заражения гаджета — возможно, придется постараться, чтобы вернуть свои данные, пока они целы.

Подхватить вирус можно с высокой вероятностью на Android. Это — открытая операционная система, а значит, занести туда вирус — проще простого. И значит, требуется осторожничать. Иначе, все документы и медиа, возможно, сотрутся алгоритмами вредоносного ПО из-за того, что человек подумал, что скачивает обычный установщик нужной ему программы или что-то подобное. В это плане iOS-гаджеты защищены и пользователям не придется сильно беспокоиться за свою безопасность.

А вот о стабильности операционной системы — здесь у пользователей iPhone и Android-смартфонов могут подвергнуть свои данные угрозе. Сборки версий могут быть крайне нестабильны, из-за чего возможны огромные количества ошибок. Потому, прежде чем обновлять ПО — рекомендуется просмотреть отзывы других пользователей, что уже сделали это, а затем уже грузить обновление. Так можно предостеречь себя от возможных ошибок нового релиза.

Память устройства выходит из строя

Также, возможен тот вариант, что сам смартфон в плане аппаратной составляющей начинает «умирать». В таком случае, память на материнской плате начинает давать сбои. Объем может быть неполный, при копировании и удалении файлов появляются окна с сообщениями об ошибке. Возможно и то, что сами данные пропадать начинают с устройства. В купе с системными багами этот сценарий превращает ситуацию в экстренную.

Если начались какие-то мелкие проблемы — возможно, многие будут не обращать на них внимания, если таковые не повторяются с завидной регулярностью. Пользователям придется в этом случае уделить особое внимание своему устройству, ведь если ошибка будет появляться чаще и чаще, а смартфон сам по себе будет становиться более «сломанным», то в скором времени операционная система и все пользовательские файлы удалятся безвозвратно. Потому, рекомендуется при первых же признаках искать выход из этого положения.

Устранение проблемы при разных случаях

Убрать проблемы с отсутствием контактов в WhatsApp можно разными путями. Это обусловлено разнообразием проблем. Если пользователь решил разобраться с такой неполадкой, то придется сначала определить, что именно способствовало появлению этой неполадки у WhatsApp. Потом уже возможно приступать к решению одной или нескольких проблем, описанных раннее. А если пользователь уже понял, в чем дело — возможно приступать к разбору алгоритмов исправления.

Работа с легкими сценариями

Если у пользователя сценарий не подразумевает профильные работы с операционной системой, то разобраться самостоятельно вполне возможно. То есть, при удалении самим собой контактов, при использовании устаревшей версии WhatsApp и при неверно заполненных данных собеседника возможно самому решить проблему. Стоит начать с легкого. И это будет случайное удаление контакта. Алгоритм при этом следующий:

1. Требуется зайти в «Телефон» или «Контакты»;
2. Далее — выбирается опция «Создать контакт»(«+»);
3. Затем вводится имя, номер телефона и прочие данные, если таковые присутствуют и могут потребоваться впоследствии вне мессенджера;
4. Сохраняются изменения;
5. Открывается WhatsApp и начинается новый диалог, а затем возможно продолжить общение.

Важно! Если человек не запомнил информацию из контакта — ее возможно просмотреть из переписки в случае, когда она сохранилась в мессенджере. Когда же и ее нет — можно просто связаться напрямую, в реальности и спросить номер телефона у этого собеседника(или же у его знакомых, если связь с ними поддерживается).

Далее идет случай с устаревшей версией WhatsApp. Здесь тоже простое решение, не требующее вмешательства специалистов. Достаточно для решения иметь интернет-соединение для загрузки из магазина приложений, либо с сайта разработчика. А вот, какие шаги проводятся для обновления:

1. Пользователь открывает магазин приложений и ищет WhatsApp. Также, есть альтернативный путь — зайти на сайт разработчика и нажать на вкладку «Загрузить»;
2. В магазине iOS или Android выбирается «WhatsApp Messenger». На ресурсе разработчика — кнопка слева с надписью «Android»;
3. Остается нажать на кнопку «Обновить» и дождаться процесса загрузки и установки. В случае с APK-файлом — требуется скачать, открыть его и нажать «Установить», а потом дождаться конца установки.

Внимание! Если происходит ошибка «Приложение не установлено» на Android при попытке загрузки с сайта разработчика, придется удалять и заново устанавливать WhatsApp. Перед стиранием требуется сохранить все диалоги с помощью резервного копирования, а затем повторить установку, найдя APK-установщик в файловом менеджере.

Последний легкий сценарий — когда неправильно создан контакт. В таком случае тоже не придется много времени тратить на исправление работы WhatsApp. Достаточно будет лишь знать правильные данные человека. Вот, что с ними придется сделать:

1. Открывается меню контактов;
2. Далее — выбирается тот, что не находится в WhatsApp;
3. В его разделе выбирается кнопка редактирования, а далее сверяются данные. Если номер телефона указан неправильно — его корректируют и сохраняют изменения.

Справка! Возможно, номер телефона правильный, а сам человек более не использует WhatsApp. Если в системе нет аккаунта, то следовательно, поговорить с ним не получится — стоит спросить этого пользователя о наличии профиля, чтобы подтвердить отсутствие учетной записи мессенджера.

Работа с тяжелыми случаями

Когда пользователь заносит вирус, начинает сама система глючить или память на материнской плате выходит из строя — здесь уже будет тяжело исправлять неполадки. Здесь уже не то что WhatsApp работать не будет, а вообще все приложения. В таком случае стоит бояться также за другие данные — вирусы или системные сбои могут их уничтожить и восстановить никак не получится. Рекомендуется при этих сценариях отнести в сервисный центр смартфон — там вирусы удалят бесследно, перепаяют память и переустановят систему. Но можно самостоятельно попытаться решить проблему — вот, какие шаги предстоят пользователю:

1. Зайти в системные настройки;
2. Перейти во вкладку «Восстановление и сброс»;
3. Найти кнопку сброса системы, подтвердить операцию и ждать, когда все данные, имеющиеся на смартфоне, будут удалены;
4. Затем, если сама прошивка нестабильна — устанавливается обновление от разработчиков(на смартфонах LG, Huawei, Xiaomi и подобных). Баги должны быть исправлены.

Обратите внимание! Если на смартфоне установлена неофициальная прошивка — придется уже работать с командной строкой, редактировать систему на более глубоком уровне. Здесь уже рекомендуется следовать инструкциям профессионалов, т. к. ошибки могут сделать устройство полностью непригодным к использованию.

У iOS немного отличается алгоритм. Здесь требуется так же задействовать настройки системы, только пункты немного отличаются. Но делается это все равно быстро. Вот, какие шаги будут ждать пользователя:

1. Сначала открывается приложение настроек;
2. Выбирается пункт «Основные»;
3. Требуется пролистать вниз до параметра «Перенос или сброс iPhone»;
4. Остается нажать на пункт «Стереть контент и настройки», все подтверждается, вводится пароль(при необходимости) и смартфон перезагружается;
5. После этого, снова требуется открыть настройки и перейти во вкладку «Основные»;
6. Выбирается пункт «Обновление ПО». Если смартфон поддерживает новые версии и вышла прошивка с исправленными багами — стоит ее установить.

Важно! Перед сбросом всех настроек стоит убедиться, что на смартфоне нет приоритетных данных, потеря которых может считаться серьезной — потому и рекомендуется время от времени делать резервные копии. Также, если не получается обновиться — придется использовать профильные утилиты и «откатывать» устройство до более старой, но проверенной сборки.

Если проблема в памяти устройства — здесь уже требуется нести в сервис. Это уже не программная проблема, а исключительно аппаратная. Причем если уже начались проблемы с флеш-накопителем, впаянным в плату — дальше будет только хуже. Следовательно, рекомендуется сразу убрать проблему, чтобы в дальнейшем не потерпеть большие проблемы и не превратить работу в WhatsApp или других программах в мучения из-за потерянных данных.