WhatsApp Business: возможности, как создать…

Что из себя представляет WhatsApp Business?

WhatsApp – это один из самых популярных мессенджеров, который предоставит много возможностей своим пользователям. Здесь требуется понимать, что привычная версия предназначена для переписок с рядовыми пользователями, как в Telegram, а также других подобных приложениях. Но есть еще вариант с бизнес-вариацией, которая держит свой ориентир на работу с магазином или чем-то похожим, чем владеет пользователь. Рекомендуется отдельно загружать WhatsApp Business, чтобы вести в одном клиенте диалоги с родственниками или друзьями, а в другой – с партнерами по торговым отношениям.

В основном, приложение послужит для легкого общения со своими покупателями услуг или же товаров. Они смогут легко задавать вопросы или обговаривать другие моменты с пользователем насчет покупки тех или иных вещей. Причем система специально теперь адаптирует чаты под бизнес-общение, чтобы было удобнее вести свое дело.

Также, помимо адаптированного общения, пользователям возможно размещать свои товары с услугами для ознакомления. Там указывается описание, цена, а также фотография товара. Это — какие-либо продукты питания, техника, услуги по ремонту или что-либо еще. Такой набор – далеко не полный. Ввиду этого, можно  понять, что продавать в WhatsApp  с помощью Business-версии возможно много всего разного.

Доступно причем несколько новых функций, что смогут сильно помочь в работе. Следовательно, не стоит комбинировать свои задачи по ведению бизнеса, а также общению с родственниками в одной программе. Не лишним будет загрузить другой, специально ориентированный клиент от самой компании WhatsApp, которую возглавляет Марк Цукерберг. Все же, это будет сделано для комфортного общения с потребителями и удобных транзакций всего того, что предлагается в каталоге от пользователя.

Отличия от оригинальной версии мессенджера

Оригинальная версия WhatsApp может хорошо послужить для общения с разными людьми – даже если они хотят что-то купить. Однако, удобнее свои бизнес-дела сделать с помощью отдельной программы. У нее в наборе есть все отличия, которые облегчат работу. Значит, стоит применить исключительно предоставленный вариант от разработчика. Каждое из отличий будет рассмотрено далее.

Первое, а также важнейшее – быстрый ответ клиенту. Он не станет ждать долго, пока пользователь зайдет в сеть, после чего наберет нужное сообщение. Достаточно использовать даже автоматическое отправление текста, который заранее подготовлен. Таким образом, пользователь не станет сильно разрываться между клиентами, также будет без трудностей общаться со всеми своими потребителями без трудностей, доставляя им лишь удовольствие.

Также, когда клиентов много – можно просто запутаться среди всех чатов. Тогда сильно замедлится общение с покупателями, ввиду чего снизится эффективность заработка денег. Требуется здесь выбрать один из классов. Каждый предоставит человеку незамедлительную ориентировку по всем чатам.

Можно также отсортировать всех клиентов по пометкам – таким образом, пользователи станут легко находиться. Не будет требоваться, к примеру, что-то из дополнительного устанавливать или настраивать что-то из дополнительных параметров для лучшего расположения. Будет по ярлыку легко сориентироваться и понять, что именно выполнять. Значит, пользователь получит более продуктивный процесс работы с WhatsApp Business, где вовсю станет идти общение со своими клиентами.

Последнее, что сильно отличает стандартный Ватсап от бизнес-версии – в этом варианте доступно заполнение большего количества информации. К примеру, чтобы пользователи получили больше способов связи с владельцем бизнеса – рекомендуется указать дополнительно сайт, а также прочие виды контактов. Так возможно привлекать увеличенное число новых клиентов. Значит, без трудностей будет расти бизнес, ведь для его развития делается много всего важного.

А бонусом – информация насчет доступных платформ для загрузки. Обычная версия WhatsApp присутствует на ПК и мобильных устройствах, а также существует немало альтернативных клиентов. Зато с бизнес-версией все по-другому. Пользователям нельзя будет официально установить WhatsApp Business на свой компьютер, а применить iOS или же простой Android. Кому-либо это будет удобно, а кто-то станет испытывать трудности, но такую «урезанность» в плане платформ решила сделать сама компания-разработчик приложения.

Важная информация перед активацией бизнес-аккаунта

Перед тем, как приступать к регистрации в системе, требуется понять, что нельзя делать некоторые вещи и сделать процесс более ответственным. Ведь есть некоторые параметры, от которых в дальнейшем будет зависеть успешность развития бизнеса пользователя. Всего есть 3 основных правила, которые обязательны к соблюдению любым человеком, что решил завести аккаунт WhatsApp Business. Вот, какие требуется учитывать при регистрации:

• Не рекомендуется использовать один и тот же номер, что используется для простой версии WhatsApp и для Business. Ведь тогда будет неудобно работать с одной учетной записи в 2 приложениях, ввиду чего не получится завести учетную запись для ведения своего дела. Рекомендуется для этого иметь телефон с поддержкой 2 сим-карт, чтобы одна была для работы, а другая – для всех остальных благ;
• Ввод информации – единоразовый. То есть, если впоследствии требуется заменить, к примеру, одну почту на другую, то сразу нужно понять, что такое не провернется. Система просто не позволяет эту операцию. И значит, если указана неверная почта, номер телефона или что-то другое – уже ничего не изменить;
• Мессенджер предоставляет несколько видов аккаунтов, ввиду чего пользователям поставится новая задача — выбирать, к какому из всех предложений приспосабливаться. Перед этим, требуется изучить основы каждого варианта, что предложен.

Создание профиля для бизнеса через WhatsApp

Если судить по легкому алгоритму создания аккаунта на WhatsApp, то покажется, что в Business все будет ровно так же. Но на самом деле, здесь придется пошагово все делать с большой долей внимательности, ведь если один параметр станет неверным, то вся работа с регистрацией будет напрасна, ведь после ввода уже ничего не меняется. Причем регистрация не в привычном формате – она состоит из нескольких этапов. Вот их краткое описание:

Название стадии регистрации	Описание
Выбор типа профиля	Самый первый этап, здесь выбирается тип профиля по тому, какие действия на нем проводились
Заполнение учетной записи информацией	Вписывание e-mail, номеров телефона и так далее
Составление контактов для работы и обговаривания тем насчет сотрудничества	Указание статусов пользователей насчет заказов, а также оплаты таковых
Подтверждение верификации администрацией	Получение подтверждения от администрации сервиса, что аккаунт безопасен и принадлежит компании/человеку, который зарекомендовал себя и никаких трудностей с правилами мессенджера не испытывает

Типы профилей

Первое, что будет ждать пользователя – получение статуса профиля. Сперва он станет самым привычным бизнес-аккаунтом, но возможно и далее продвинуться. Главное – сделать определенные действия, затем алгоритм будет засчитан. Вот, какой статус пользователь может получить в зависимости от операций с его учетной записью:

• Бизнес-аккаунт. Он является самым первым, что получает пользователь. Нужно лишь получить код через SMS на свой телефон и ввести его в поле проверки;
• Проверенный. Таким аккаунт становится после того, как пользователь вводит название фирмы, номер телефона и другие единицы контактной информации. Администрация WhatsApp Business контролирует всю информацию, которая требуется для работы. И если все верно, то появляется серая галочка рядом с аккаунтом, подтверждающая верификацию частично;
• Подтвержденный. Это – высшая степень популярности аккаунта. Такой статус получают исключительно те профили, что прошли проверку, крупные сетевые компании, что уже в реальности и в интернете известны. Четкого регламента получения зеленой галочки(«максимальной») нет. Следовательно, как установить такой – нельзя понять.

Заполнение учетной записи

Требуется для пользователей – заполнить собственную информацию, как единственного предпринимателя(работника самого на себя), либо как представителя компании. Лучше будет, если пользователь сразу будет понимать, что указывать. Требуется безошибочно записать все из требуемой важной информации. И тогда у пользователя без проблем пройдет авторизация, а также не станут появляться ошибки при подтверждении аккаунта. Вот, что требуется заполнить:

1. Указать собственный номер телефона и подтвердить его с помощью СМС-сообщения;
2. Описать собственную компанию, для которой делается аккаунт;
3. Ввести адрес организации, указать на карте местоположение;
4. Прописать вид работы, которым занимается компания. Требуется, чтобы это был род занятий, относящийся к организации, а также товары с услугами;
5. Указать контактную информацию – сайт компании и электронную почту;
6. Написать, по какому графику работает организация. Это представлено в «Только по записи», «Открыты в определенное время», «Всегда открыты»;
7. Подключить Google Payments а номеру телефона, что был нужен для создания с самого начала бизнес-аккаунта WhatsApp Business.

Составление всех контактов

Следующая стадия организации работы аккаунта – пометки статусов контактов. Метки пользователей здесь показывают то, ведется ли работа над заказом, начат ли он или выполнен. Чтобы не путаться в выполненных и искать тот, что еще не был закончен – требуется провести сортировку. Потому, эффективность работы сильно увеличится. Всего есть 6 статусов:

• Новый покупатель;
• Новый заказ;
• Ожидающий оплату;
• Оплаченный;
• Законченный заказ.

Получение верификации в WhatsApp

О чем многие компании задумаются – о получении верификации и достижения большей прибыли со своей работы. А для этого потребуется провести установленный в правилах порядок действий. Почти ничего не нужно от самих пользователей – администрация сама все проверяет по тем результатам, что берет из разных источников.

Для нетребовательного статуса проверенного, выполняется проверка на совпадение по многим параметрам, что указаны в главной информации профиля. Насчет подтвержденного – он дается только популярным фирмам, которые знает большинство. Чтобы достичь такого уровня – придется постараться. И потому, стоит больше времени уделять своему бизнесу, чтобы расти и расти.

Рациональное использование бизнес-версии WhatsApp

Рекомендуется отвечать на вопросы клиентов, грамотно оформлять сообщения, разбавлять их эмодзи, а также делать рекламу. В общем, требуется продвигать себя вперед. Тогда будет хороший исход и владелец аккаунта станет приносить еще больше дохода, получая удовольствие от результатов своих усилий.

Требуется оперативно отвечать на сообщения. Если они будут с долгими ответами – более 12 часов, то отношение к компании и сервису ухудшится. Касаясь диалогов – нужно их компоновать с разными темами и разделами, а также проверять показатели и думать, какие сообщения лучше всего читаются. И главное — регулярно обновлять информацию о сервисе, чтобы все были в курсе последних обновлений и приходили снова и снова к пользователю в WhatsApp Business.